Política de Devoluciones para Artículos de Tecnología IoT

 

 

 

Elegibilidad para Devoluciones:

1. Plazo de Devolución: Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días a partir de la fecha de recepción.
2. Condición de los Artículos: Los artículos deben devolverse en su empaque original, sin usar y sin haber sido instalados para ser elegibles para un reembolso.

 

Proceso de Devolución:

1. Iniciar una Devolución: Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a e-commerce@attachedsolutions.com. Use el asunto "Solicitud de Devolución" e incluya su número de orden de compra.

2. Envío de la Devolución: Una vez que su solicitud de devolución sea aprobada, recibirá instrucciones sobre cómo enviarnos los artículos. Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución, a menos que la devolución se deba a un defecto o error por nuestra parte.

 

Reembolsos:

1. Inspección: Al recibir los artículos devueltos, nuestro equipo inspeccionará las unidades para asegurarse de que estén en condiciones nuevas.
2. Tarifa de Reposición: Se deducirá una tarifa de reposición del 10% del monto del reembolso.
3. Método de Reembolso: Los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días posteriores a la recepción y verificación de los artículos devueltos. El reembolso se emitirá a la misma tarjeta de crédito utilizada para la compra original.
4. Problemas de Condición: Si las unidades devueltas no están en condiciones nuevas, serán devueltas al comprador. Se aplicará una tarifa de servicio y un costo de envío a la tarjeta de crédito utilizada para la compra original.

Artículos No Retornables:

Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o le falten partes por razones que no sean nuestro error.
Cualquier artículo devuelto después de 30 días de la entrega.

Contáctenos:

Para cualquier pregunta sobre devoluciones o para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente en e-commerce@attachedsolutions.com.